قوانین و مقررات
به وب سایت «آئورا بیوتی | آرزو صفاری» خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از سایت و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، استفاده از خدمات و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش این قوانین از سوی کاربر است.
- استفاده از سایت
- تمامی کاربران متعهد هستند از وب سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و اصول اخلاقی استفاده کنند.
- هرگونه سوءاستفاده از محتوای سایت، تصاویر، نام برند، توضیحات محصولات و مطالب منتشرشده بدون کسب اجازه کتبی مجاز نیست.
- مسئولیت صحت اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت سفارش وارد می کند، بر عهده خود کاربر است.
- ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به معنی رزرو نهایی محصول نیست و پس از بررسی موجودی، اطلاعات سفارش و تأیید نهایی، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
- در صورت بروز خطا در درج قیمت، موجودی یا اطلاعات محصول، فروشگاه این حق را دارد که سفارش را بررسی، اصلاح یا در صورت لزوم لغو کند.
- کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس، نام و آدرس را به صورت دقیق و کامل وارد کند. در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل در ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.
- قیمت گذاری و پرداخت
- قیمت تمامی محصولات در سایت به روز بوده و به تومان درج می شود.
- هزینه ارسال، در صورت وجود، به صورت جداگانه در مرحله نهایی سفارش محاسبه و نمایش داده می شود.
- پرداخت سفارش ها از طریق روش های فعال در سایت انجام می شود و ثبت نهایی سفارش پس از تأیید پرداخت صورت می گیرد.
- ارسال سفارش
- سفارش ها در بازه زمانی اعلام شده در سایت یا هنگام ثبت سفارش پردازش و ارسال می شوند.
- ارسال از طریق پست یا روش های فعال دیگر انجام می شود و زمان دقیق تحویل، بسته به موقعیت جغرافیایی و عملکرد شرکت حمل ونقل ممکن است متفاوت باشد.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از مشکلات شرکت حمل ونقل، شرایط جوی، مناسبت های پرترافیک یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، محدود خواهد بود.
- شرایط مرجوعی و تعویض
- به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات مرتبط با مو، امکان مرجوعی یا تعویض تنها در صورتی وجود دارد که بسته بندی محصول باز نشده و کالا در شرایط اولیه خود باقی مانده باشد.
- در صورتی که بسته بندی باز شده باشد یا محصول مورد استفاده قرار گرفته باشد، امکان بازگشت یا تعویض وجود نخواهد داشت.
- در صورت وجود ایراد فیزیکی، مغایرت با سفارش یا مشکل قابل بررسی، کاربر باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- اصالت و مشخصات محصولات
- تمامی محصولات ارائه شده در سایت با توضیحات دقیق معرفی می شوند.
- در مواردی که محصول از موی طبیعی تهیه شده باشد، این موضوع در توضیحات همان محصول ذکر می شود.
- در صورتی که ویژگی خاصی مانند طبیعی بودن، نوع الیاف، روش نصب یا جزئیات دیگر برای یک محصول متفاوت باشد، ملاک نهایی، اطلاعات ثبت شده در صفحه همان محصول است.
- مسئولیت انتخاب و استفاده از محصول
- انتخاب نهایی محصول بر اساس نیاز، سلیقه و هدف مصرف بر عهده خریدار است.
- اطلاعات منتشرشده در سایت صرفاً جهت راهنمایی بهتر کاربران ارائه شده و جایگزین مشاوره تخصصی حضوری یا بررسی دقیق شرایط فردی نیست.
- فروشگاه تلاش می کند توضیحات محصولات دقیق و کامل باشد، اما ممکن است تفاوت های جزئی در رنگ یا ظاهر محصول به دلیل نور عکاسی، نمایشگر یا شرایط تولید وجود داشته باشد.
- حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران مانند نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات سفارش، نزد فروشگاه محفوظ خواهد ماند.
- این اطلاعات فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارتباط با مشتری و بهبود خدمات استفاده می شود.
- فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد؛ مگر در موارد ضروری مانند ارسال سفارش توسط شرکت های حمل ونقل.
- مالکیت محتوا
- تمامی محتواهای منتشرشده در این وب سایت، از جمله متون، تصاویر، طراحی ها، لوگو، نام برند و سایر موارد، متعلق به «آئورا بیوتی | آرزو صفاری» است.
- هرگونه کپی برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از این محتوا بدون کسب مجوز، پیگرد قانونی خواهد داشت.
- تغییر قوانین
- فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات را به روزرسانی یا اصلاح کند.
- نسخه به روزشده قوانین از طریق همین صفحه منتشر می شود و ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش تغییرات خواهد بود.
- ارتباط با پشتیبانی
- در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به پیگیری سفارش، کاربران می توانند از طریق راه های ارتباطی درج شده در سایت با پشتیبانی در تماس باشند.